對於不喜歡做功課的人客而言,店員好重要... 有空理客人的店員好重要......，有 一次為了寄書用了宅配通，多少錢忘了,剛剛查了一下,常溫最小尺寸(包材為袋子是150元),這次想到之前收過店到店的包裹，費用好像比較便宜,剛好有東西要寄，想說就試試好了。
店到店的費用為一件60元，包材袋子為13元,紙箱為13元，紙箱規格以及限重如最下方說明。
雖然點進來功能很多，但介面引導很清楚所以就算是第一次使用也不會感到困惑，或者是不知道如何操作，不過在選擇寄件那邊有困惑了一下，光寄件服務就有兩個選項，一個是"寄件"、另一個是"簡訊寄件"，按進去"簡訊寄件"之後會出現要求你輸入8碼的寄件編號，其餘之外沒有其他提示選項，由於服務代碼為5碼，所以便直接跳出回上頁重新點選"寄件"，接下來可以看到服務協議的頁面，可以一頁頁看完之後再按確定，或是直接按確定然後到下一步。
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| 寄貨流程 |
下一個頁面為輸入寄件人姓名以及電話，雖然它提供了可以輸入英文按鍵可以讓顧客輸入，但它最多只能輸入6位字元，另外，由於是免付費取貨服務，因此收件人一定要輸入證件上的本名，寄件人也是如此，若退還貨物要將貨物領回時，店員也會要求必須出示姓名相同之證件才能夠領回。
接下來為輸入店址，它提供了三個選項，一.依地址查找店家，二.依店名查找店家，三.直接輸入店家服務代碼，這邊需要注意的是第三項，全家每一間店鋪都有兩組編號，一組為六碼的店鋪號、另一組為五碼的服務編號，這邊會有提示，"請輸入服務代碼共五碼"。
輸入完成之後便會看到資訊確認頁面，確認完成便可以列印帳單繳費，帳單上印有取貨人姓名，並在貨物寄達時用簡訊通知取貨人，寄貨人也能夠在線上隨時查詢貨物的狀態，整體而言使用上還算容易理解，輸入姓名時也提供了注音、倉頡、手寫三種輸入法，在這個流程下英數輸入的作用不大所以就沒把它算進去了。
一整個店到店寄貨流程使用下來，覺得容易造成顧客使用困難的部分應該就只有"全家平台 代碼/簡訊寄件"的部份了，後來查了一下，這個服務是跟台灣便利配ezship配合的，另外OK、萊爾富也有平台 代碼/簡訊寄件也有這個服務，雖然是已經推出很久的服務，但對於一般鮮少使用類似服務的顧客，或是第一次使用的人而言還是會覺得需要一些時間學習。
全家店到店
店到店寄貨流程
料才費用(以下內容取自官網)
- 尺寸規格：長＋寬＋高＜105公分，單邊長度＜45公分(建議適當規格45cm*30cm*30cm)，總重量不得超過5公斤。
- 紙箱新上市，寄件更便利：紙箱大小為長*寬*高=40cm*30cm*20cm，售價13元。/袋裝:3元
- 理賠事宜： 破損或遺失理賠上限為新台幣1,000元(包裝不當造成破損恕不賠償)。
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